也許有很多的地方是大家所關心的吧！但是，在這其中，我覺得，【退款最乾脆】，應該是其中很重要的一個部份吧！不管是什麼原因，只要客戶使用不滿意，提出退款需求，應該要馬上有回應吧！有一句話是這麼說的：
「世界上最難的兩件事，就是把錢從你的口袋放到我的口袋，另外一件就是把我的想法從我的腦袋放到你的腦袋！」
還滿有趣的，也就是說，對方（商家）好不容易把你的錢放到他們的口袋了，要讓錢再回來自己的回袋，一般來說並不太容易。對於網路服務，尤其是整個過程中都沒有見過面，甚至老實說，我可能連對方的公司在哪裡都不知道，在付了錢之後當然要有相對應的商品或服務，但是如果不滿意的話，要求退款，對方一定會馬上給嗎？有時候還真沒有什麼信心。不過，這次站長到是找到了一家，非常值得讚許的，那就是虛擬主機服務商iPage。他們在網路上直接就是宣稱【任何時間退款保證Anytime Money-Back Guarantee】，如下：
不過這個站長當然沒機會用到，因為到目前為止使用者非常滿意。但是，為什麼有機會在這邊特別再提這件事呢？主要是因為在他們的主控台中有一個行動電話專用網頁製作介面goMobi：
站長拿來製作了一個行動電話專用的網站：http://md.oo.gd，條碼如下，您也可以用行動電話讀取看看內容：
站長在之前使用上很滿意，所以打算再申請另外一個帳號來製作另外一個專案。但是，等到購買了之後，驚覺這項服務只能建立在根網域上，不能建立在子網域上。這樣子就變得有一點麻煩，因為等於是還要再為這個新的網站申請購買另外一個網域給它專用。所以，就有了下面這一段客服的對話：
上面那一段訊息是站長發給iPage的，你可以注意到，是在7:47AM發出的，然後在8:14AM就完成所有的手續。其實，早在8:09AM我在信箱中就收到了來自PayPal的退款訊息。也就是說，他們在收到訊息之後，22分鐘之內就完成退款的動作，一點都不囉唆~~
光這一點，就值得站長大力推薦了！更多的訊息，請到http://sitediy.weebly.com收看。
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